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01. 보증기간 안내

품질보증기간 및 부품 보유기간은 “소비자기본법”에 의거 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.

제품의 보증 기간

  • 제품의 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품의 보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증 포함)에 기준합니다.
  • 특판현장의 경우 하자보증보험 증권상의 기간을 적용합니다.
  • 단, 제품보증서(구입영수증 포함)가 없는 경우는 제조일로부터 3개월 감안(유통기간반영)한 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다.
    예) 제조일 : 2017.01.01인 경우 3개월 감안 -> 보증기간 2017.01.01~2018.03.31까지 적용
  • 다음의 경우 보증기간이 적용되지 않습니다.
    ① 차량, 선박 등에 탑재되는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
    ② 가정용 이외의 용도로 사용되는 경우
    ③ 중고품 구입 시, 이미 보증기간이 경과된 제품은 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

02. 유무상처리 안내

무상수리

  • 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 고장인 경우
  • 무상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 6개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)
  • 유상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 12개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)

유상수리

구분 적용내용
보증기간
  • 무상 보증 기간 경과된 제품
설치/철거
  • 이사나 가정 내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건
  • 홈쇼핑, 인터넷 등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건
소모성
  • 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우(건전지, 필터류, 램프류, 손잡이류, 그레이트 등)
  • 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션으로 발생된 고장의 건
고객 부주의
  • 사용자 과실로 인한 고장이 발생한 경우
  • 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
  • 당사 서비스센터 외 임의수리, 개조로 인한 고장 발생시
  • 제품 내부의 먼지, 필터 막힘, 이물질 투입으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인 없이 서비스를 요청하는 건
  • 단수, 수도/가스 잠김 등으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건
기타
  • 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(보증기간 이내라도 유상 수리)
    예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등

03. 서비스 요금 안내

서비스 요금은 정부에서 제정한 “소비자 기본법”을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 자재비, 출장비, 수리비로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

자재비

자재비는 제품 수리 중 자재를 교체할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다.

출장비

제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
출장비는 지역에 따라 별도 청구됩니다.

수리비

수리비용은 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.

04. 소비자 분쟁 해결기준 (공정거래위원회 고시 제 2019-3호)

제1조(목적)

이 고시는 소비자기본법 제16조 제2항과 같은 법 시행령 제8조 제3항의 규정에 의해 일반적 소비자분쟁해결기준에 따라 품목별 소비자분쟁해결기준을 정함으로써 소비자와 사업자(이하 “분쟁당사자”라 한다)간에 발생한 분쟁이 원활하게 해결될 수 있도록 구체적인 합의 또는 권고의 기준을 제시하는데 그 목적이 있다.

제2조(피해구제청구)

분쟁당사자간에 합의가 이루어지지 않을 경우 분쟁당사자는 중앙행정기관의 장, 시 · 도지사, 한국소비자원장 또는 소비자단체에게 그 피해구제를 청구할 수 있다.

제3조(품목 및 보상기준)

이 고시에서 정하는 대상품목, 품목별분쟁해결기준, 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 품목별 내용연수표는 각각 별표 Ⅰ, 별표 Ⅱ, 별표 Ⅲ, 별표IV 와 같다.

부칙 <제2019-3호, 2019.4.3>

이 고시는 발령한 날부터 시행한다.

● 별표 I. 분쟁해결기준(공산품)

분 쟁 유 형 해 결 기 준
1. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 구입가 환급
2. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 무상수리
3. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자
1) 하자발생 시
2) 수리불가능 시
3) 교환불가능 시
4) 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
1) 무상수리
2) 제품교환 또는 구입가 환급
3) 구입가 환급
4) 구입가 환급
4. 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
1) 품질보증기간 이내
2) 품질보증기간 경과 후
1) 제품교환 또는 구입가 환급
2) 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
(최고한도: 구입가격)
5. 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해
1) 품질보증기간 이내
1-1) 정상적인 사용 상태에서 성능 · 기능상의 하자로 인해 발생된 경우
1-2) 소비자의 고의 · 과실로 인한 고장인 경우
2) 품질보증기간 경과 후
1-1) 제품교환 또는 구입가 환급
1-2) 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환
2) 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급
6. 제품구입 시 운송과정에서 발생된 피해
  • 제품교환
    (단, 전문운송기관에 위탁한 경우는 판매자가 운송사에 대해 구상권 행사)
  • 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.
  • 감가상각비 = (사용연수/내용연수) X구입가
  • 감가상각법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표IV 품목별 내용연수표를(월할 계산) 적용함.

● 별표 IV. 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 내용연수

품 목 품 종 품질보증기간 부품보유기간
환풍기 가전제품 1년 5년
전열교환기 1년 5년

※ 부품보유기간 : 사업자가 품질보증서에 표시한 부품보유기간으로 함.

문의글
작성일26-08-28 02:54

본문

이름 Rusty
이메일 prinseprusty911@laposte.net
문의제목
문의내용

Navigating the Aftermath: Why You Need an Accident Injury Compensation Claim Lawyer

Mishaps take place in the blink of an eye, however their consequences can echo for months, years, or even a life time. Whether it is an extreme motor lorry Car Crash Attorney, a slip and fall on harmful home, or an injury sustained due to a faulty product, the physical, emotional, and monetary tolls can be staggering.

In the wake of such a terrible event, victims are frequently left wondering how to get the pieces. Insurer call, medical costs accumulate, and the inability to work creates a squashing financial vacuum. During this susceptible time, employing an accident injury compensation claim lawyer can be the single essential choice a victim makes.

This extensive guide explores the important role of injury lawyers, what to anticipate throughout the claims process, and how expert Legal Representation For Accidents representation can secure your future.


The Reality of Accident Injuries: More Than Just Physical Pain

When somebody is injured due to another celebration's negligence, the ripple results touch every element of their life. Beyond the instant emergency clinic sees and surgical treatments, victims typically face long-term rehabilitation, persistent discomfort, mental injury, and a disrupted profession.

Insurance coverage adjusters are trained to minimize payments. They might use a fast settlement that seems generous at very first glance, however hardly ever covers the long-lasting expenses of recovery. This is where a knowledgeable accident injury payment claim lawyer steps in to level the playing field.

Common Types of Personal Injury Claims Handled by Lawyers

Accident TypeCommon CausesPossible Damages Recoverable
Motor Vehicle AccidentsDistracted driving, speeding, DUI, negligent driving.Medical costs, lorry repair work, lost salaries, discomfort and suffering.
Slip and FallWet floorings, un-shovveled ice, broken stairs, bad lighting.Medical expenses, rehabilitation expenses, pain and suffering.
Medical MalpracticeSurgical mistakes, misdiagnosis, pharmaceutical errors.Prolonged healthcare facility stays, corrective surgical treatments, lost earning capability.
Product LiabilityMalfunctioning electronics, defective vehicle parts, hazardous toys.Injury settlement, item replacement, compensatory damages.

What Does an Accident Injury Compensation Claim Lawyer Do?

Many individuals hesitate to employ a lawyer due to the fact that they fear the expense or think they can deal with the insurance coverage company alone. However, an injury lawyer acts as an advocate, investigator, and negotiator, managing the heavy lifting so the victim can concentrate on healing.

Here is a breakdown of the core obligations a lawyer undertakes:

  1. Comprehensive Investigation: Lawyers collect vital evidence, consisting of authorities reports, surveillance video footage, medical records, and eyewitness statements, to develop fault.
  2. Determining True Damages: Attorneys deal with medical experts and financial analysts to compute not just current costs, but future medical needs and lost earning potential.
  3. Managing All Communications: The lawyer functions as a buffer between the victim and aggressive insurance adjusters, avoiding the victim from unintentionally sabotaging their own claim.
  4. Competent Negotiation: Most accident cases settle out of court. An experienced lawyer understands how to negotiate strongly to protect a reasonable settlement.
  5. Litigation Representation: If the insurance provider refuses to offer a reasonable amount, the lawyer will submit a claim and represent the victim in court.

The Benefits of Hiring Legal Representation

Attempting to browse the legal system without expert help is similar to browsing a rainy sea without a compass. Here are the primary benefits of retaining an accident injury compensation claim lawyer:

  • Contingency Fee Basis: Most injury attorneys deal with a contingency charge structure. This suggests the client pays nothing upfront; the lawyer only earns money if they successfully recover settlement.
  • Objective Guidance: Emotional distress frequently clouds judgment. An attorney offers goal, strategic suggestions based on Legal Advice For Accidents precedents and experience.
  • Access to Professional Networks: Lawyers have established relationships with physician, accident reconstructionists, and economists who can strengthen a claim.
  • Greater Settlement Amounts: Studies consistently show that injury victims who employ legal representation recover significantly greater settlements than those who represent themselves.

Actions to Take Immediately After an Accident

While employing a lawyer is crucial, the actions taken instantly following an accident can make or break a payment claim.

  • Seek Medical Attention: Health precedes. Furthermore, medical records function as the primary proof connecting the injury to the accident.
  • Report the Incident: File a cops report for automobile mishaps or notify the home owner/manager in composing for slip and fall occurrences.
  • Document Everything: Take pictures of the scene, your injuries, and any residential or commercial property damage. Collect contact information from witnesses.
  • Avoid Giving Recorded Statements: Do not talk to the at-fault celebration's insurance coverage company without consulting your lawyer first.
  • Contact a Lawyer Promptly: Statutes of limitations strictly restrict the timeframe within which an accident claim can be submitted.

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. How much does it cost to work with an accident injury payment claim lawyer?

Many accident lawyers run on a contingency fee basis. This implies you do not pay any per hour rates or in advance retainer fees. Rather, the lawyer takes an agreed-upon percentage (typically between 33% and 40%) of the final settlement or court award. If they do not win your case, you owe them absolutely nothing.

2. For how long do I need to file an accident claim?

This depends upon your jurisdiction's statute of limitations. In many areas, the due date is in between one to three years from the date of the Online Accident Lawyer. Nevertheless, waiting can lead to lost evidence and vanishing witnesses, so it is constantly best to get in touch with a lawyer as quickly as possible.

3. What type of compensation can I recuperate?

Victims can usually look for 2 types of damages:

  • Economic Damages: Objective, measurable losses such as medical costs, rehabilitation costs, lost salaries, and residential or commercial property damage.
  • Non-Economic Damages: Subjective losses such as discomfort and suffering, psychological distress, loss of pleasure of life, and disfigurement.

4. Will my case go to trial?

It is unlikely. The huge bulk of injury claims are dealt with through out-of-court settlements. Nevertheless, employing a lawyer who is completely prepared to take your case to trial provides you immense leverage throughout negotiations with insurer.

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5. What if I was partly at fault for the accident?

Depending on your state or nation's laws regarding relative or contributory neglect, you might still have the ability to recover compensation even if you share a few of the blame. A skilled lawyer can evaluate the specifics of your case to identify your eligibility.


Recuperating from an accident is a journey that needs time, patience, and resources. You must not have to bear the financial burden of another person's negligence. By partnering with a certified accident injury payment claim lawyer, you ensure that your rights are safeguarded, your losses are precisely represented, and you receive the justice and financial backing you deserve. Do not let insurance provider dictate your healing-- seek legal counsel today and take the initial step toward recovering your future.

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