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01. 보증기간 안내

품질보증기간 및 부품 보유기간은 “소비자기본법”에 의거 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.

제품의 보증 기간

  • 제품의 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품의 보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증 포함)에 기준합니다.
  • 특판현장의 경우 하자보증보험 증권상의 기간을 적용합니다.
  • 단, 제품보증서(구입영수증 포함)가 없는 경우는 제조일로부터 3개월 감안(유통기간반영)한 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다.
    예) 제조일 : 2017.01.01인 경우 3개월 감안 -> 보증기간 2017.01.01~2018.03.31까지 적용
  • 다음의 경우 보증기간이 적용되지 않습니다.
    ① 차량, 선박 등에 탑재되는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
    ② 가정용 이외의 용도로 사용되는 경우
    ③ 중고품 구입 시, 이미 보증기간이 경과된 제품은 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

02. 유무상처리 안내

무상수리

  • 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 고장인 경우
  • 무상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 6개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)
  • 유상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 12개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)

유상수리

구분 적용내용
보증기간
  • 무상 보증 기간 경과된 제품
설치/철거
  • 이사나 가정 내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건
  • 홈쇼핑, 인터넷 등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건
소모성
  • 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우(건전지, 필터류, 램프류, 손잡이류, 그레이트 등)
  • 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션으로 발생된 고장의 건
고객 부주의
  • 사용자 과실로 인한 고장이 발생한 경우
  • 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
  • 당사 서비스센터 외 임의수리, 개조로 인한 고장 발생시
  • 제품 내부의 먼지, 필터 막힘, 이물질 투입으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인 없이 서비스를 요청하는 건
  • 단수, 수도/가스 잠김 등으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건
기타
  • 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(보증기간 이내라도 유상 수리)
    예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등

03. 서비스 요금 안내

서비스 요금은 정부에서 제정한 “소비자 기본법”을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 자재비, 출장비, 수리비로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

자재비

자재비는 제품 수리 중 자재를 교체할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다.

출장비

제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
출장비는 지역에 따라 별도 청구됩니다.

수리비

수리비용은 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.

04. 소비자 분쟁 해결기준 (공정거래위원회 고시 제 2019-3호)

제1조(목적)

이 고시는 소비자기본법 제16조 제2항과 같은 법 시행령 제8조 제3항의 규정에 의해 일반적 소비자분쟁해결기준에 따라 품목별 소비자분쟁해결기준을 정함으로써 소비자와 사업자(이하 “분쟁당사자”라 한다)간에 발생한 분쟁이 원활하게 해결될 수 있도록 구체적인 합의 또는 권고의 기준을 제시하는데 그 목적이 있다.

제2조(피해구제청구)

분쟁당사자간에 합의가 이루어지지 않을 경우 분쟁당사자는 중앙행정기관의 장, 시 · 도지사, 한국소비자원장 또는 소비자단체에게 그 피해구제를 청구할 수 있다.

제3조(품목 및 보상기준)

이 고시에서 정하는 대상품목, 품목별분쟁해결기준, 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 품목별 내용연수표는 각각 별표 Ⅰ, 별표 Ⅱ, 별표 Ⅲ, 별표IV 와 같다.

부칙 <제2019-3호, 2019.4.3>

이 고시는 발령한 날부터 시행한다.

● 별표 I. 분쟁해결기준(공산품)

분 쟁 유 형 해 결 기 준
1. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 구입가 환급
2. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 무상수리
3. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자
1) 하자발생 시
2) 수리불가능 시
3) 교환불가능 시
4) 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
1) 무상수리
2) 제품교환 또는 구입가 환급
3) 구입가 환급
4) 구입가 환급
4. 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
1) 품질보증기간 이내
2) 품질보증기간 경과 후
1) 제품교환 또는 구입가 환급
2) 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
(최고한도: 구입가격)
5. 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해
1) 품질보증기간 이내
1-1) 정상적인 사용 상태에서 성능 · 기능상의 하자로 인해 발생된 경우
1-2) 소비자의 고의 · 과실로 인한 고장인 경우
2) 품질보증기간 경과 후
1-1) 제품교환 또는 구입가 환급
1-2) 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환
2) 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급
6. 제품구입 시 운송과정에서 발생된 피해
  • 제품교환
    (단, 전문운송기관에 위탁한 경우는 판매자가 운송사에 대해 구상권 행사)
  • 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.
  • 감가상각비 = (사용연수/내용연수) X구입가
  • 감가상각법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표IV 품목별 내용연수표를(월할 계산) 적용함.

● 별표 IV. 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 내용연수

품 목 품 종 품질보증기간 부품보유기간
환풍기 가전제품 1년 5년
전열교환기 1년 5년

※ 부품보유기간 : 사업자가 품질보증서에 표시한 부품보유기간으로 함.

문의글
작성일26-08-15 00:54

본문

이름 Buck
이메일 buckkibby380@bellsouth.net
문의제목
문의내용

Two things happened on this coupon that most Nigerian bettors have questions about. Three of the twenty-five selections were cancelled, and the player cashed out before the remaining fixtures finished. The final return was ₦10,296,983.44 from a ₦700 stake.



What was on the slip



Stake: ₦700

Combined Odds: 32,774.74

Return: ₦10,296,983.44

Selections: 25, including three cancelled legs

Markets: Goal/No Goal, Over/Under, Double Chance and 1X2

Bet ID: B9VP746517556AR-24710448



Void selections explained



When a fixture is postponed, abandoned or otherwise not played, Bet9ja voids that leg. The leg is removed from the calculation and its odds are set to 1.00.



The voided selections were all Double Chance bets on international fixtures. Brazil or Draw against Norway at 1.23, Mexico or Draw against England at 1.56, and Draw or Colombia against Switzerland at 1.32. A fourth leg, Hacken against Djurgarden at 1.45, was marked as not included.



Here is the consequence people miss. The player's maximum payout dropped the moment those fixtures were pulled, through no fault of their own.



The second decision



With the coupon still live, they took the cash-out offer. According to bet9ja promo code, the Mexico against England and Brazil against Norway positions would have gone against the player had those matches counted. The combination of voided legs and an early cash-out produced a payout of just over ₦10.2 million.



Not registered with bet9ja promotion code yet? Sign up using the YOHAIG promotion code for up to ₦100,000 as a welcome bonus.



The full slip



SelectionMarketOddsResult
GGGoal/No Goal1.45Hacken v Djurgarden, not included
GGGoal/No Goal1.56IFK Goteborg 1-2 AIK
GGGoal/No Goal1.63SJK 3-1 TPS Turku
GGGoal/No Goal1.53Bryne 1-1 Sandnes Ulf
Over 2.5 GoalsOver/Under1.60Vaasa 4-0 IFK Mariehamn
GGGoal/No Goal1.48Qingdao West Coast 2-1 Shanghai Port
GGGoal/No Goal1.62Jeonnam Dragons 3-3 Busan IPark
Over 2.5 GoalsOver/Under1.36Shanghai Shenhua 3-2 Zhejiang Greentown
Over 2.5 GoalsOver/Under1.44Narva Trans 1-3 Levadia Tallinn
Morocco1X21.85Canada 0-3 Morocco
Brazil or DrawDouble Chance1.23Brazil v Norway, cancelled
GGGoal/No Goal1.30Union Plaani 2-1 PuiU
Mexico or DrawDouble Chance1.56Mexico v England, cancelled
GGGoal/No Goal1.48Magallanes 1-2 Palestino
GGGoal/No Goal1.56Deportes Iquique 1-1 Coquimbo
GGGoal/No Goal1.77Shaanxi Union 2-1 Wuxi Wugou
GGGoal/No Goal1.85Nanjing City 3-1 Foshan Nanshi
GGGoal/No Goal1.56Meizhou Hakka 3-1 Changchun Yatai
GGGoal/No Goal1.38Riihimaen Palloseura 5-1 Toukolan Teras
GGGoal/No Goal1.32Haukiputaan Pallo 2-1 Villan Pojat
GGGoal/No Goal1.36Rovaniemi 4-3 Keski-Uusimaa
GGGoal/No Goal1.57La Serena 2-4 Antofagasta
Draw or ColombiaDouble Chance1.32Switzerland v Colombia, cancelled
Sportive Boujaad1X21.48Sportive Boujaad 4-0 Racing Casablanca
Raja Casablanca1X21.87Olympique de Safi 0-2 Raja Casablanca


Three lessons



A void leg protects your bet and shrinks your payout. Nothing you can do prevents this, and it happens most often with international fixtures and friendlies.



Twenty-five legs across four continents is asking for at least one void. Nine countries and a set of international fixtures across one coupon.



Mixed-market coupons are harder to track. Mixing markets is fine, but you need to know what every leg actually requires before you can judge a cash-out offer sensibly.



Details Worth Noting




  1. Three legs were cancelled and one was excluded, leaving 21 live selections.
  2. All three cancelled selections were Double Chance bets on international fixtures.
  3. Fourteen of the twenty-five selections used the GG market.
  4. The multiplier of 32,774.74 was the second-highest among recent published bet9ja promo code coupons.
  5. Five selections came from Chinese football.
  6. The highest-scoring result was Rovaniemi 4-3 Keski-Uusimaa, seven goals.
  7. Two Moroccan domestic fixtures closed out the slip.


Understanding void legs before they appear on your slip saves a lot of confusion later. Register with the YOHAIG promotion code to claim up to ₦100,000 on your first deposit.



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Original report: Bet9ja Blog, July 2026. 18+. Play responsibly.

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