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01. 보증기간 안내

품질보증기간 및 부품 보유기간은 “소비자기본법”에 의거 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.

제품의 보증 기간

  • 제품의 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품의 보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증 포함)에 기준합니다.
  • 특판현장의 경우 하자보증보험 증권상의 기간을 적용합니다.
  • 단, 제품보증서(구입영수증 포함)가 없는 경우는 제조일로부터 3개월 감안(유통기간반영)한 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다.
    예) 제조일 : 2017.01.01인 경우 3개월 감안 -> 보증기간 2017.01.01~2018.03.31까지 적용
  • 다음의 경우 보증기간이 적용되지 않습니다.
    ① 차량, 선박 등에 탑재되는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
    ② 가정용 이외의 용도로 사용되는 경우
    ③ 중고품 구입 시, 이미 보증기간이 경과된 제품은 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

02. 유무상처리 안내

무상수리

  • 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 고장인 경우
  • 무상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 6개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)
  • 유상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 12개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)

유상수리

구분 적용내용
보증기간
  • 무상 보증 기간 경과된 제품
설치/철거
  • 이사나 가정 내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건
  • 홈쇼핑, 인터넷 등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건
소모성
  • 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우(건전지, 필터류, 램프류, 손잡이류, 그레이트 등)
  • 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션으로 발생된 고장의 건
고객 부주의
  • 사용자 과실로 인한 고장이 발생한 경우
  • 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
  • 당사 서비스센터 외 임의수리, 개조로 인한 고장 발생시
  • 제품 내부의 먼지, 필터 막힘, 이물질 투입으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인 없이 서비스를 요청하는 건
  • 단수, 수도/가스 잠김 등으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건
기타
  • 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(보증기간 이내라도 유상 수리)
    예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등

03. 서비스 요금 안내

서비스 요금은 정부에서 제정한 “소비자 기본법”을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 자재비, 출장비, 수리비로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

자재비

자재비는 제품 수리 중 자재를 교체할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다.

출장비

제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
출장비는 지역에 따라 별도 청구됩니다.

수리비

수리비용은 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.

04. 소비자 분쟁 해결기준 (공정거래위원회 고시 제 2019-3호)

제1조(목적)

이 고시는 소비자기본법 제16조 제2항과 같은 법 시행령 제8조 제3항의 규정에 의해 일반적 소비자분쟁해결기준에 따라 품목별 소비자분쟁해결기준을 정함으로써 소비자와 사업자(이하 “분쟁당사자”라 한다)간에 발생한 분쟁이 원활하게 해결될 수 있도록 구체적인 합의 또는 권고의 기준을 제시하는데 그 목적이 있다.

제2조(피해구제청구)

분쟁당사자간에 합의가 이루어지지 않을 경우 분쟁당사자는 중앙행정기관의 장, 시 · 도지사, 한국소비자원장 또는 소비자단체에게 그 피해구제를 청구할 수 있다.

제3조(품목 및 보상기준)

이 고시에서 정하는 대상품목, 품목별분쟁해결기준, 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 품목별 내용연수표는 각각 별표 Ⅰ, 별표 Ⅱ, 별표 Ⅲ, 별표IV 와 같다.

부칙 <제2019-3호, 2019.4.3>

이 고시는 발령한 날부터 시행한다.

● 별표 I. 분쟁해결기준(공산품)

분 쟁 유 형 해 결 기 준
1. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 구입가 환급
2. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 무상수리
3. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자
1) 하자발생 시
2) 수리불가능 시
3) 교환불가능 시
4) 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
1) 무상수리
2) 제품교환 또는 구입가 환급
3) 구입가 환급
4) 구입가 환급
4. 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
1) 품질보증기간 이내
2) 품질보증기간 경과 후
1) 제품교환 또는 구입가 환급
2) 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
(최고한도: 구입가격)
5. 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해
1) 품질보증기간 이내
1-1) 정상적인 사용 상태에서 성능 · 기능상의 하자로 인해 발생된 경우
1-2) 소비자의 고의 · 과실로 인한 고장인 경우
2) 품질보증기간 경과 후
1-1) 제품교환 또는 구입가 환급
1-2) 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환
2) 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급
6. 제품구입 시 운송과정에서 발생된 피해
  • 제품교환
    (단, 전문운송기관에 위탁한 경우는 판매자가 운송사에 대해 구상권 행사)
  • 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.
  • 감가상각비 = (사용연수/내용연수) X구입가
  • 감가상각법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표IV 품목별 내용연수표를(월할 계산) 적용함.

● 별표 IV. 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 내용연수

품 목 품 종 품질보증기간 부품보유기간
환풍기 가전제품 1년 5년
전열교환기 1년 5년

※ 부품보유기간 : 사업자가 품질보증서에 표시한 부품보유기간으로 함.

문의글
작성일26-09-01 07:28

본문

이름 Alphonse
이메일 alphonsehunter354@yahoo.in
문의제목
문의내용

The Ultimate Guide to Windows and Doors Replacement: Maximizing Comfort, Efficiency, and Curb Appeal

Changing the windows and doors replacement and doors in a home is among the most substantial renovating jobs a house owner can undertake. While it needs an in advance financial investment, this upgrade pays dividends in energy performance, home aesthetic appeals, security, and general home worth.

Whether old windows are breezy and difficult to open, or front doors are showing their age with warped wood and peeling paint, understanding the replacement process is the primary step towards an effective home remodelling.


Why Replace Your Windows and Doors?

Lots of property owners delay replacing their Windows And doors Replacement and doors merely because the systems still "work." However, developing products deteriorate with time. Acknowledging the indications that suggest a need for replacement can conserve house owners cash and aggravation in the long run.

Secret Signs It's Time for an Upgrade:

  • Drafts and Temperature Fluctuations: If specific rooms are consistently colder or warmer than others, jeopardized seals might be to blame.
  • Increasing Energy Bills: Old, single-pane upvc windows & doors or badly insulated doors force heating and cooling systems to work harder, driving up regular monthly utility costs.
  • Difficulty Opening and Closing: Warped frames, structure shifts, or wetness damage can cause windows and doors to stick.
  • Visible Damage: Rotted wood, split glass, peeling paint, or condensation structure up in between glass panes signify a failing system.
  • Outdoors Noise: If street noise is quickly heard within, updated, sound-dampening glass can restore indoor peace and quiet.

Material Options for Windows and Doors

Picking the ideal product is critical for toughness, upkeep requirements, and visual appeal. The table listed below describes the most typical products used in replacement projects.

MaterialProsConsBest Suited For
VinylAffordable, energy-efficient, low-maintenance, will not rot or fade.Limited color choices; can warp under extreme, direct heat if low quality.Budget-conscious property owners wanting low upkeep.
WoodTimeless aesthetic, outstanding natural insulation, extremely customizable.Needs regular painting/staining; prone to moisture damage if unsealed.Historical homes or traditional architectural styles.
AluminumExtremely strong, slim frames for maximum glass area, extremely long lasting.Poor natural insulator (carries out heat/cold unless thermally broken).Modern styles and warm climates.
FiberglassExceptionally durable, expands/contracts extremely little, mimics wood appearance.Higher upfront expense; expert setup needed.All climates, particularly areas with extreme temperature swings.
Steel (Doors)Superior security, highly resilient, dent-resistant.Can rust if the protective covering is scratched; minimal styling choices compared to wood.Entry doors requiring maximum security.

Understanding Energy Efficiency Ratings

When shopping for replacement doors and windows, house owners will encounter a number of technical terms and ratings. Comprehending these metrics helps make sure the financial investment provides maximum energy cost savings.

  • U-Factor: Measures how well a product avoids heat from leaving. Lower numbers suggest much better insulating properties.
  • Solar Heat Gain Coefficient (SHGC): Measures how well an item blocks heat caused by sunlight. In colder climates, a greater SHGC is desirable; in warmer climates, a lower SHGC is preferred.
  • Low-E Glass: Microscopic metal finishings applied to glass panes that reflect infrared light (keeping heat inside in winter season and outside in summer season) while permitting visible light to travel through.
  • Gas Fills: Inert gases like argon or krypton are regularly sealed between double- or triple-pane glass to enhance thermal insulation.

The Window and Door Replacement Process

A successful replacement job needs cautious preparation, accurate measurements, and exact setup. Knowing what to anticipate can ease the anxiety of a home renovation.

  1. Initial Consultation and Measurement: A professional specialist evaluates the home, goes over aesthetic preferences, and takes exact measurements of the rough openings.
  2. Product Selection: Homeowners choose styles, materials, glass plans, hardware finishes, and colors.
  3. Preparation: Contractors get rid of furniture and window treatments near the work zones. Drop fabrics are set to secure floors.
  4. Removal of Old Units: Crews carefully draw out old sashes, frames, or entire door assemblies without harming the surrounding siding or drywall.
  5. Installation and Insulation: The brand-new window or door is leveled, secured, and insulated using spray foam or fiberglass batting to eliminate air gaps.
  6. Flashing and Sealing: Exterior trim and weatherproofing membranes are applied to avoid water invasion.
  7. Cleanup and Inspection: The setup team tidies up debris, carries away old materials, and strolls the house owner through the operation and maintenance of the brand-new products.

Regularly Asked Questions (FAQ)

1. How much does a doors and window replacement task expense?

Costs differ wildly depending on the size of the home, the products selected, the intricacy of the installation, and labor rates in the local area. Typically, replacing standard vinyl windows and doors upvc can range from ₤ 400 to ₤ 1,000 per window installed, while entry doors can range from ₤ 1,000 to ₤ 4,000 or more.

2. Can I replace windows and doors myself?

While DIY setup is possible for experienced handymen, it is generally discouraged for full-frame replacements. Incorrect installation can lead to water leakages, structural damage, drafts, and voided producer service warranties. Professional setup guarantees a weathertight seal.

3. What is the difference in between a pocket replacement and a full-frame replacement?

  • Pocket Replacement (Insert): The new window is set up straight into the existing window frame. This is faster, less disruptive, and more budget-friendly, but it decreases the glass location a little.
  • Full-Frame Replacement: The entire window, consisting of the outside trim, interior jambs, and sill, is gotten rid of down to the studs. This allows for structural repairs, insulation upgrades, and makes the most of the glass viewing location.

4. For how long does the replacement procedure take?

The production process (lead time) can take anywhere from 3 to 12 weeks depending upon custom orders. However, the physical setup typically moves rapidly-- an experienced crew can usually change 8 to 10 windows or 1 to 2 outside doors within one to 2 days.

5. Do replacement windows and doors increase home worth?

Yes. According to different genuine estate cost-vs-value reports, homeowners typically recoup a considerable percentage of their financial investment at resale. Beyond monetary return, new windows and doors dramatically enhance curb appeal, making the home a lot more attractive to prospective purchasers.


Replacing out-of-date aluminium windows & doors and doors is a transformative home improvement project. By selecting the best materials, comprehending energy ratings, and employing relied on specialists, house owners can take pleasure in a quieter, more secure, and energy-efficient home for years to come.

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