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01. 보증기간 안내

품질보증기간 및 부품 보유기간은 “소비자기본법”에 의거 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.

제품의 보증 기간

  • 제품의 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품의 보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증 포함)에 기준합니다.
  • 특판현장의 경우 하자보증보험 증권상의 기간을 적용합니다.
  • 단, 제품보증서(구입영수증 포함)가 없는 경우는 제조일로부터 3개월 감안(유통기간반영)한 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다.
    예) 제조일 : 2017.01.01인 경우 3개월 감안 -> 보증기간 2017.01.01~2018.03.31까지 적용
  • 다음의 경우 보증기간이 적용되지 않습니다.
    ① 차량, 선박 등에 탑재되는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
    ② 가정용 이외의 용도로 사용되는 경우
    ③ 중고품 구입 시, 이미 보증기간이 경과된 제품은 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

02. 유무상처리 안내

무상수리

  • 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 고장인 경우
  • 무상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 6개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)
  • 유상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 12개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)

유상수리

구분 적용내용
보증기간
  • 무상 보증 기간 경과된 제품
설치/철거
  • 이사나 가정 내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건
  • 홈쇼핑, 인터넷 등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건
소모성
  • 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우(건전지, 필터류, 램프류, 손잡이류, 그레이트 등)
  • 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션으로 발생된 고장의 건
고객 부주의
  • 사용자 과실로 인한 고장이 발생한 경우
  • 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
  • 당사 서비스센터 외 임의수리, 개조로 인한 고장 발생시
  • 제품 내부의 먼지, 필터 막힘, 이물질 투입으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인 없이 서비스를 요청하는 건
  • 단수, 수도/가스 잠김 등으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건
기타
  • 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(보증기간 이내라도 유상 수리)
    예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등

03. 서비스 요금 안내

서비스 요금은 정부에서 제정한 “소비자 기본법”을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 자재비, 출장비, 수리비로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

자재비

자재비는 제품 수리 중 자재를 교체할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다.

출장비

제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
출장비는 지역에 따라 별도 청구됩니다.

수리비

수리비용은 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.

04. 소비자 분쟁 해결기준 (공정거래위원회 고시 제 2019-3호)

제1조(목적)

이 고시는 소비자기본법 제16조 제2항과 같은 법 시행령 제8조 제3항의 규정에 의해 일반적 소비자분쟁해결기준에 따라 품목별 소비자분쟁해결기준을 정함으로써 소비자와 사업자(이하 “분쟁당사자”라 한다)간에 발생한 분쟁이 원활하게 해결될 수 있도록 구체적인 합의 또는 권고의 기준을 제시하는데 그 목적이 있다.

제2조(피해구제청구)

분쟁당사자간에 합의가 이루어지지 않을 경우 분쟁당사자는 중앙행정기관의 장, 시 · 도지사, 한국소비자원장 또는 소비자단체에게 그 피해구제를 청구할 수 있다.

제3조(품목 및 보상기준)

이 고시에서 정하는 대상품목, 품목별분쟁해결기준, 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 품목별 내용연수표는 각각 별표 Ⅰ, 별표 Ⅱ, 별표 Ⅲ, 별표IV 와 같다.

부칙 <제2019-3호, 2019.4.3>

이 고시는 발령한 날부터 시행한다.

● 별표 I. 분쟁해결기준(공산품)

분 쟁 유 형 해 결 기 준
1. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 구입가 환급
2. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 무상수리
3. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자
1) 하자발생 시
2) 수리불가능 시
3) 교환불가능 시
4) 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
1) 무상수리
2) 제품교환 또는 구입가 환급
3) 구입가 환급
4) 구입가 환급
4. 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
1) 품질보증기간 이내
2) 품질보증기간 경과 후
1) 제품교환 또는 구입가 환급
2) 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
(최고한도: 구입가격)
5. 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해
1) 품질보증기간 이내
1-1) 정상적인 사용 상태에서 성능 · 기능상의 하자로 인해 발생된 경우
1-2) 소비자의 고의 · 과실로 인한 고장인 경우
2) 품질보증기간 경과 후
1-1) 제품교환 또는 구입가 환급
1-2) 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환
2) 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급
6. 제품구입 시 운송과정에서 발생된 피해
  • 제품교환
    (단, 전문운송기관에 위탁한 경우는 판매자가 운송사에 대해 구상권 행사)
  • 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.
  • 감가상각비 = (사용연수/내용연수) X구입가
  • 감가상각법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표IV 품목별 내용연수표를(월할 계산) 적용함.

● 별표 IV. 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 내용연수

품 목 품 종 품질보증기간 부품보유기간
환풍기 가전제품 1년 5년
전열교환기 1년 5년

※ 부품보유기간 : 사업자가 품질보증서에 표시한 부품보유기간으로 함.

문의글
작성일26-08-15 05:59

본문

이름 Drusilla
이메일 mcclanahandrusilla730@gmail.com
문의제목
문의내용

The Ultimate Guide to Dodge Ram Auto Parts in the USA: Keeping American Icons on the Road

For decades, the Dodge Ram Cooling Parts Ram has been a staple of American streets, job sites, and rugged off-road routes. Known for its brute strength, pulling capability, and unmistakable road existence, the Ram truck is developed to endure. Nevertheless, even the toughest machines need upkeep, repair work, and periodic upgrades.

Browsing the world of Dodge Ram Fuel Parts Ram auto parts in the USA can feel frustrating provided the large variety of model years, trim levels, and aftermarket options. Whether driving a classic second-generation 12-valve Cummins or a contemporary, tech-laden Ram 1500 TRX, discovering the right parts is vital for durability and performance. This guide checks out everything truck owners require to understand about sourcing Dodge Ram Auto Parts USA Ram car parts in the United States.


Understanding Your Ram: OEM vs. Aftermarket Parts

When looking for Dodge Ram Truck Accessories Ram parts, the first major choice buyers face is picking in between Original Equipment Manufacturer (OEM) parts and aftermarket options. Both have unique advantages depending upon the repair work and the owner's objectives.

  • OEM Parts: These are made by Mopar (the authorities parts division of Stellantis/Fiat Chrysler) or its licensed providers. They are precise replicas of the elements set up on the assembly line.
  • Aftermarket Parts: Manufactured by third-party business, these parts often intend to surpass OEM styles, offer a lower rate point, or provide specialized efficiency enhancements.

Comparison of OEM vs. Aftermarket Parts

FunctionOEM (Mopar) PartsAftermarket Parts
FitmentSurefire exact fit; no adjustments required.Varies by brand name; some need minor adjustments.
GuaranteeGenerally backed by a maker warranty (typically 2 years).Differs substantially by maker (some deal life time warranties).
CostGenerally more expensive due to brand licensing.Typically more economical; large range of price points.
AccessibilityCommonly offered at dealerships and specialized online shops.Abundant options available through nationwide auto parts chains and online sellers.
Finest Used ForComplex electronics, warranty repair work, and body panels.Routine maintenance, suspension upgrades, and performance tuning.

Essential Categories of Dodge Ram Auto Parts

Preserving a Ram truck includes several key systems. Understanding which parts to search for and when to change them can save truck owners both money and time.

1. Powertrain and Engine Components

Whether equipped with the famous 5.7 L HEMI V8, the eco-efficient 3.0 L EcoDiesel, or the durable 6.7 L Cummins Turbo Diesel, the engine is the heart of the truck.

  • Common Replacement Parts: Spark plugs, oil filters, fuel injectors, glow plugs (for diesel models), and serpentine belts.
  • Pro Tip: For Cummins diesel motor, utilizing authentic Mopar fuel and oil filters is extremely recommended to secure high-pressure fuel systems.

2. Suspension and Steering

Rams are frequently used for heavy towing and off-roading, putting enormous stress on the suspension.

  • Common Replacement Parts: Ball joints, control arms, tie rod ends, shock absorbers, and coil/leaf springs.
  • Indications of Wear: Steering play, unequal tire wear, clunking noises when discussing bumps, and a rougher-than-normal ride.

3. Braking Systems

Stopping a multi-ton truck needs robust stopping power. Upgrading or regularly servicing the brakes is crucial for safety.

  • Typical Replacement Parts: Brake pads (ceramic vs. semi-metallic), brake rotors, calipers, and brake lines.
  • Upgrades: Many Ram owners choose for heavy-duty slotted or drilled rotors and high-friction pads to improve pulling performance.

Popular Upgrades and Accessories in the USA

Beyond regular maintenance, the US market for Dodge Ram Performance Parts USA Ram parts boasts a thriving culture of modification. Ram owners like to customize their automobiles for energy, looks, and off-road ability.

  • Lighting Upgrades: Swapping factory halogen headlights and taillights for contemporary LEDs enhances exposure and improves the truck's appearance.
  • Tonneau Covers and Bed Liners: Protecting the truck bed is a leading concern. Tough folding covers, roll-up tonneau covers, and spray-in bed liners are among the most popular accessories across the country.
  • Efficiency Exhaust Systems: Cat-back exhaust systems are a favorite among HEMI and Cummins owners looking to improve engine sound and a little improve fuel effectiveness and horsepower.
  • Leveling Kits and Lifts: To fit bigger all-terrain tires, front-end leveling sets or full suspension lifts are commonly installed.

Where to Buy Dodge Ram Parts in the USA

The United States features a massive supply chain for automotive components, varying from brick-and-mortar shops to specialized e-commerce platforms.

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  1. Local Dealerships: Ideal for instant needs, warranty parts, and hard-to-find specific hardware.
  2. National Auto Parts Chains: Stores like AutoZone, Advance Auto Parts, O'Reilly Auto Parts, and NAPA offer comprehensive inventories for routine upkeep and typical replacement parts, usually with same-day pickup.
  3. Specialized Online Retailers: Websites dedicated specifically to Mopar parts or truck-specific accessories typically offer reduced rates, in-depth blew up parts diagrams, and shipping throughout all 50 states.
  4. Restore Yards and Pick-n-Pulls: Excellent sources for budget-conscious conservators trying to find body panels, interior trim pieces, or hard-to-find elements for older Ram generations (1st through 3rd gen).

Often Asked Questions (FAQ)

Q1: Are Mopar parts and Dodge parts the same thing?

A: Yes. Mopar is the official service, parts, and customer-care company for Stellantis, which produces Dodge and Ram automobiles. When you buy an OEM part for a Ram truck, it is branded as a Mopar part.

Q2: How can I discover the specific part number for my Ram truck?

A: The most dependable method to find the right part number is by utilizing your truck's 17-digit Vehicle Identification Number (VIN). The majority of reputable online parts stores include a VIN decoder tool that removes incompatible parts.

Q3: Are aftermarket parts trustworthy for durable Ram trucks (2500/3500)?

A: It depends upon the brand name. For durable applications (specifically Cummins-powered trucks), it is crucial to select reputable aftermarket brand names known for toughness. Inexpensive aftermarket suspension or steering components frequently fail prematurely under heavy loads.

Q4: Do online auto parts shops ship to all US states?

A: Most national online sellers ship to all 50 US states, though shipping times and costs may differ for Alaska, Hawaii, and US areas. Be sure to examine oversize shipping policies if purchasing large items like bumpers, hoods, or leaf springs.


Maintaining or updating a Dodge Ram in the USA is an investment in reliability and performance. By comprehending the distinctions between OEM and aftermarket alternatives, knowing where to source quality components, and remaining proactive with routine upkeep, truck owners can guarantee their lorries remain reputable workhorses for years to come. Whether bring back a timeless Ram or equipping a brand-new model for the weekend trail, the best parts are constantly within reach.

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